Papieska wizyta w Sanktuarium Bożego Miłosierdzia trwała nieco ponad godzinę. Rozpoczęła się od kaplicy św. Siostry Faustyny. Na tę okazję utworzona została specjalna schola młodych sióstr: postulantek i nowicjuszek, a także dziewcząt z prowadzonego przez Siostry Matki Bożej Miłosierdzia ośrodka. Były gitary, skrzypce, flet, kastaniety.

- W krótkiej, rozmowie z delegacją sióstr powiedział: „A czy Ty spotykasz Pana Jezusa? Nawet jeśli doświadczasz swojej słabości, upokorzenia grzechu i upadku, to On właśnie tam na Ciebie czeka i wyciąga do Ciebie rękę”. Traktujemy te słowa, jako skierowane przez matkę generalną do całego zgromadzenia – powiedziała KAI s. Gracja Szymańska.

Papież przez krótką chwilę w ciszy modlił się przed ołtarzem, w którym złożone są relikwie "sekretarki Bożego Miłosierdzia". Następnie wpisał do księgi pamiątkowej: "Miłosierdzia pragnę a nie ofiary".

Od sióstr Ojciec Święty otrzymał "Dzienniczek" św. Siostry Faustyny w języku hiszpańskim, obraz Jezusa Miłosiernego, stułę i ornat z wizerunkiem Jezusa Miłosiernego. Specjalny prezent przygotowały też dziewczęta – mieszkanki prowadzonego przez siostry Domu Miłosierdzia, które również wzięły udział w spotkaniu z Ojcem Świętym. Podarowały Franciszkowi osobiście wykonany przez nie obraz.

Franciszek odmówił ze zgromadzonymi modlitwę "Zdrowaś Maryjo" i pobłogosławił ich. Wychodzącego z kaplicy Ojca Świętego żegnał śpiew "Grazie al papa Francesco" oraz "Viva il papa Francesco", czyli "Dziękujemy papieżowi Franciszkowi" i "Niech żyje papież Franciszek".

Po dotarciu do bazyliki Franciszek wygłosił krótkie spontaniczne przemówienie. – Wykorzystajmy ten dzień, żebyśmy wszyscy mogli otrzymać miłosierdzie Jezusa - powiedział.

Ojciec Święty zachęcał, by nie oddalać się od Jezusa "nawet wtedy, kiedy nam się wydaje, że ze względu na nasze grzechy jesteśmy najgorsi". - On kocha nas jako takich, w ten sposób także Jego miłosierdzie staje się dla nas rzeczywistością - dodał.

Po przejściu przez Bramę Miłosierdzia, Franciszek zajął miejsce w konfesjonale i wyspowiadał pięciu młodych ludzi z różnych kontynentów, w językach: włoskim, hiszpańskim i francuskim.

Na zakończenie polscy księża w imieniu wszystkich spowiedników na świecie przekazali papieżowi obraz Jezusa Miłosiernego. Ma to być, jak podkreślono, dar od spowiedników służących w tym sanktuarium oraz we wszystkich miejscach na świecie. Przy okazji podkreślono, że papież Franciszek ogłaszając obecny Rok Jubileuszowy Miłosierdzia posłał na świat misjonarzy miłosierdzia, którym udzielił specjalnych przywilejów. W bulli „Misericordiae vultus” ogłaszającej Rok Jubileuszowy papież napisał, że misjonarze miłosierdzia mają być żywymi znakami tego, jak ojciec przygarnia tych, którzy szukają jego przebaczenia.

"Ten obraz wyraża wdzięczność wszystkich spowiedników, że Ojciec Święty dołączył tu, w bazylice Bożego Miłosierdzia do tego grona i umocnił wszystkich spowiedników, którzy tę posługę cierpliwie pełnią" – powiedział kapłan tłumacząc krotką ceremonie przekazania daru.

Wcześniej, tuż po wyspowiadaniu młodych z różnych kontynentów, papież modlił się przez chwilę przed głównym ołtarzem sanktuarium Bożego Miłosierdzia, po czym zwrócił się do zgromadzonych z prośbą: "Módlcie się za mnie".

Przemówienie papieża:

Witam wszystkich!

Pan pragnie, abyśmy dziś głębiej poczuli Jego wielkie miłosierdzie. Nie oddalajmy się nigdy od Jezusa, nawet jeśli przez nasze grzechy czy błędy uważamy się za najgorszych. Bo On woli nas właśnie takimi, bo tak właśnie rozlewa się Jego miłosierdzie.

Wykorzystajmy ten dzień, abyśmy wszyscy otrzymali chrystusowe miłosierdzie. 

Módlmy się razem do Matki Miłosierdzia:

Zdrowaś Mario....

Niech Bóg Wszechmogący Was Błogosławi: Ojciec, i Syn, i Duch Święty.

[ A zwłaszcza Ciebie. ]

I proszę Was, módlcie się za mnie.