Centrum daje możliwość podzielenia się drogą mailową swoją historią, trudnościami, potrzebami i pytaniami. Także dla tych, którzy nie doświadczyli przemocy, ale są jej świadkami. COD zapewnia o odpowiedzi i konkretnej pomocy lub informację o możliwościach otrzymania pomocy. Może także pośredniczyć w nawiązaniu dalszych pomocnych kontaktów z kompetentnymi osobami.

Adres obsługuje s. Anna Papierz, urszulanka Serca Jezusa Konającego, współpracownik Centrum Ochrony Dziecka, nauczyciel, pedagog z wieloletnim doświadczeniem pracy, słuchaczka studiów podyplomowych z zakresu profilaktyki przemocy seksualnej wobec dzieci i młodzieży.