Jest to odpowiedź na list ordynariusza włoskiej diecezji Ventimiglia-San Remo, w którym przedstawił on Ojcu Świętemu bardzo trudną aktualnie sytuację w tym mieście. Dotarło tam bowiem bardzo wielu imigrantów i uchodźców, którzy chcieli przekroczyć granicę francusko-włoską. Służby graniczne jednak na to nie pozwoliły.

Papież wyraża wdzięczność za wszelkie wysiłki, jakie wspólnota diecezji „podejmuje z podziwu godną miłością ewangeliczną, angażując możliwe zasoby ludzkie, logistyczne i ekonomiczne, wspierając tych naszych braci i siostry, którzy przeżywają ogromną tragedię”. Franciszek zachęca biskupa, księży, osoby konsekrowane, pracowników duszpasterstwa i wszystkich uczestniczących w kościelnej rzeczywistości do „kontynuowania hojnego zaangażowania na rzecz otwartości i solidarności, tak by stawać się coraz bardziej «Kościołem wychodzącym na zewnątrz»”. Ma on być bowiem „radosnym głosicielem Ewangelii miłosierdzia i świadkiem nadziei” – napisał Papież w liście do biskupa diecezji Ventimiglia-San Remo.