Jak podkreślił w liście abp Gądecki, „głównym zadaniem księdza prałata było ułatwianie kontaktu Papieży z wiernymi i wspólnotami Kościoła w Polsce”. Ks. Ptasznik w Watykanie zajmował się czytaniem i referowaniem korespondencji przychodzącej od biskupów, wspólnot kościelnych, wiernych oraz polityków urzędów państwowych i lokalnych. Do obowiązków ks. Ptasznika należało także tłumaczenie bezpośrednich rozmów Papieży z politykami, gośćmi i pielgrzymami, podczas audiencji publicznych i prywatnych.

Podczas swojej posługi w Watykanie, ks. Ptasznik współpracował z Janem Pawłem II, Benedyktem XVI oraz Franciszkiem. „Ufam, że ważne i niezapomniane chwile pracy u boku Papieży (…) wydadzą błogosławiony plon świętości w życiu Księdza Prałata, a zdobytym bogatym doświadczeniem pracy w Sekretariacie Stanu oraz swoimi wybitymi zdolnościami będzie Ksiądz Prałat dalej służył Kościołowi i Ojczyźnie” – napisał przewodniczący Episkopatu.